La professione della segretaria detiene grande rilevanza in una vasta gamma di contesti lavorativi sia pubblici che privati. L’obiettivo del percorso è quello di permettere a tale figura di essere al passo con i tempi in quanto, se le mansioni sono rimaste sostanzialmente invariate, ciò che è cambiato nel corso degli anni è la modalità con cui la segretaria si rapporta alla professione. La tecnologia e l’utilizzo massiccio del digitale hanno infatti modificato l’approccio al lavoro, a partire dall’utilizzo di un’ampia strumentazione informatica anche per i processi di comunicazione. Il possesso di nuove competenze che vertano anche sulla comunicazione digitale è infatti necessario per velocizzare i processi organizzativi e di comunicazione, per la gestione di riunioni e meeting e per il raggiungimento di nuovi clienti.
150 ore
AULA (110 ore) presso le rispettive sedi di Farimpresa.
FAD (40 ore) fruibili attraverso la piattaforma E-Learning certificata.
Le attività formative saranno svolte da un corpo docente formato da insegnanti qualificati e da professionisti del settore che hanno maturato negli anni una notevole esperienza.
Rilascio attestazione delle competenze acquisite.
Denominazione AdA: Gestione dei flussi informativi. UC: 1639. Figura Professionale: 24.006 – Operatore per l’organizzazione e gestione delle attività di segreteria, l’accoglienza e le informazioni. SEP: AREA COMUNE
I soggetti interessati possono chiedere informazioni senza impegno presso la nostra sede sita in Via Oliverio 31, Locri, RC
Il discente attraverso questo percorso formativo acquisirà le competenze in ambito segretariale per poter svolgere le proprie mansioni con maggiore attenzione agli aspetti digital, al fine di facilitare l’inserimento lavorativo. La figura sarà in grado riconoscere appieno l’intera organizzazione aziendale, l’office automation, utilizzare internet, la posta elettronica e acquisirà le competenze per dare la giusta impostazione alla gestione dell’archivio documentale aziendale.
Si tratta di una professionalità presente in buona parte delle organizzazioni private o pubbliche, di piccole o di grandi dimensioni, e può avere diversi livelli di autonomia, responsabilità e qualificazione. La figura potrà trovare impiego in qualità di addetto front office o back office, battitura testi, centralinista, responsabile di segreteria e altre mansioni affini all’organizzazione aziendale.
L’inglese è la lingua di internet, del marketing e dell’innovazione tecnologica, la cui conoscenza diventa elemento fondamentale per favorire i processi di internazionalizzazione all’interno del panorama economico/produttivo e per accompagnare i processi di digitalizzazione in atto. La strutturazione didattica del percorso formativo mira pertanto a potenziare le quattro competenze fondamentali: Listening – Speaking – Reading e Writing in modo tale da sviluppare nei partecipanti una maggiore consapevolezza nell’utilizzo della lingua inglese.
L’operatore addetto all’accompagnamento è una figura di riferimento per l’assistito, in quanto si ocupa della mobilità dello stesso in funzione alle esigenze personali di carattere sanitario e socio-sanitario. Supporta l’assistito nella gestione delle pratiche burocratiche e fornisce assistenza all’interno delle strutture sanitarie e socio-sanitarie.
Il corso mira allo sviluppo di competenze tecnico professionali per instaurare relazioni di aiuto efficaci, fornire supporto nella mobilità e sicurezza degli utenti, orientare e facilitare l’accesso ai servizi socio-sanitari, e promuovere la partecipazione sociale e l’autonomia dell’assistito
Il corso ha l’obiettivo di trasmettere le tecniche necessarie alla gestione di ogni fase della vendita, dall’acquisizione di nuovi clienti all’assistenza post-vendita. Il percorso trasmetterà nuove strategie per sviluppare le competenze negoziali, gestire il portafoglio clienti, e migliorare la comunicazione, utilizzando anche strumenti come il CRM per ottimizzare il rapporto con il cliente e raggiungere obiettivi commerciali più ampi.
